Política de Privacidade

TRIFINANCE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.778.917/0001-64, com sede na Av. Maria das Graças Picanço, 2731, Jardim Felicidade, Macapá/AP — CEP 68.909-009, atua como correspondente bancário e é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais oficiais de atendimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): dpo@trifinanc.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento ao cliente:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail.
• Mensagens e informações fornecidas voluntariamente pelo titular nos canais de atendimento, inclusive via WhatsApp.
• Dados cadastrais compartilhados pelo próprio cliente para fins de atualização ou conferência.
• Dados técnicos básicos de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas), utilizados apenas para segurança e melhoria do site.

Não realizamos coleta automatizada de dados sensíveis nem utilizamos ferramentas de rastreamento publicitário de terceiros.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar atendimento e responder às solicitações do titular.
• Realizar atualizações e conferências cadastrais autorizadas.
• Enviar comunicações institucionais e informativas relacionadas ao serviço contratado.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das comunicações.

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (inciso V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), legítimo interesse (inciso IX) e, quando aplicável, mediante consentimento do titular (inciso I).

A TriFinance não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações estritamente necessárias:

• Plataformas de comunicação operadas por terceiros, como o WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), utilizadas exclusivamente como canal de mensagens entre o cliente e a TriFinance, sujeitas às políticas próprias dessas plataformas.
• Instituições e parceiros contratuais, quando expressamente autorizados pelo titular e limitados à finalidade do atendimento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão competente.

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com controle de acesso restrito. Serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e, em regra, por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento, para atender a obrigações legais, regulatórias e eventuais prazos prescricionais.

Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser enviadas ao Encarregado pelo e-mail indicado no item 1 e serão respondidas no prazo legal.

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, respeitando o dever de sigilo profissional.

Este site utiliza apenas cookies essenciais ao seu funcionamento e à segurança da navegação. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou perfilamento de terceiros.

Utilizamos o WhatsApp como um dos canais oficiais de atendimento. As mensagens trocadas ficam sujeitas também à política de privacidade da Meta Platforms, Inc. A TriFinance nunca solicita senhas, códigos de acesso ou pagamentos por aplicativos de mensagem.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas ao Encarregado pelo e-mail dpo@trifinanc.com.br.